Política de Rastreamento de Produtos

Agradecemos por escolher nossos blocos de tijolos para o seu projeto. Para garantir a melhor experiência de compra, oferecemos um sistema de rastreamento eficiente por meio do WhatsApp. Por favor, leia atentamente nossas diretrizes de rastreamento abaixo:

1. Acesso ao Rastreamento:
   • Após a confirmação do seu pedido, você receberá um número de pedido exclusivo por mensagem no WhatsApp.
   • Para rastrear seu pedido, envie uma mensagem para nosso número de WhatsApp, indicando qual foi o seu pedido e nome.
   • Nossa equipe responderá prontamente com as informações de rastreamento atualizadas do seu pedido.
2. Atualizações de Rastreamento:
   • Mantemos nossos clientes informados sobre o status do seu pedido através de atualizações regulares por WhatsApp.
   • Você receberá notificações importantes, como a confirmação do envio, a localização atual do seu pedido e estimativas de entrega.
3. Tempo de Processamento e Envio:
   • Após a confirmação do pagamento, processaremos seu pedido dentro de 48 horas.
   • O tempo de envio pode variar de acordo com a sua localização e as condições logísticas atuais. Forneceremos estimativas de entrega assim que o pedido for despachado.
4. Suporte ao Cliente:
   • Estamos disponíveis para responder às suas perguntas e fornecer assistência adicional através do WhatsApp durante nosso horário comercial.
   • Caso precise de informações adicionais sobre o rastreamento do seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco.
5. Extravio ou Danos no Transporte:
   • No caso improvável de extravio ou danos durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente por WhatsApp para que possamos resolver a situação e garantir sua satisfação.

Ao optar por comprar nossos produtos, você concorda com nossa política de rastreamento e compromete-se a utilizar as informações fornecidas de forma responsável e para fins relacionados ao seu pedido. Agradecemos por confiar em nós e estamos aqui para tornar sua experiência de compra a mais tranquila possível.

Para rastrear seu pedido ou obter assistência, envie uma mensagem para nosso WhatsApp em (11) 99503-8661. Estamos ansiosos para atendê-lo(a)!

Atenciosamente, Moraes Tijolos.